Unsere Geschichte

Was 2013 als kleine Initiative von drei Tierliebhabern begann, hat sich zu einem der vertrauenswürdigsten Namen in der österreichischen Tierbetreuung entwickelt. Der Anfang war bescheiden – ein paar Hausbesuche für Nachbarn, die im Urlaub waren, entwickelte sich schnell zu mehr.

Wir merkten, dass viele Tierbesitzer nach etwas suchten, das sie auf dem Markt nicht fanden: eine Betreuung, die nicht nach Schema F funktioniert, sondern sich wirklich an den Bedürfnissen des einzelnen Tieres orientiert. Zu oft wurden Hunde in große Gruppen gesteckt, ohne Rücksicht auf ihr Temperament. Katzen wurden nach starren Zeitplänen versorgt, ohne auf ihre individuellen Gewohnheiten einzugehen.

Diese Lücke wollten wir füllen. Im Laufe der Jahre haben wir unser Team sorgfältig aufgebaut – jedes Mitglied bringt nicht nur formale Qualifikationen mit, sondern auch echte Begeisterung für die Arbeit mit Tieren. Wir haben gelernt, dass es nicht reicht, Tiere zu mögen. Man muss sie verstehen wollen.

Heute betreuen wir Hunderte von Tieren pro Jahr, aber unser Grundsatz ist derselbe geblieben: Qualität vor Quantität. Wir nehmen nur so viele Aufträge an, wie wir mit der Sorgfalt erledigen können, die wir versprechen.

Unsere Werte

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Respekt vor jedem Lebewesen

Tiere sind keine Objekte, sondern fühlende Wesen mit eigenen Bedürfnissen und Persönlichkeiten. Wir behandeln jedes Tier mit der Würde, die es verdient.

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Fachliche Exzellenz

Wir bilden uns kontinuierlich weiter und bleiben auf dem neuesten Stand der Verhaltensforschung und Tiermedizin. Stillstand bedeutet Rückschritt.

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Ehrliche Kommunikation

Wir versprechen nur, was wir halten können. Wenn wir bei einem speziellen Fall nicht die richtigen Ansprechpartner sind, sagen wir das offen.

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Empathie und Geduld

Manche Tiere brauchen länger, um Vertrauen aufzubauen. Wir geben jedem die Zeit, die es braucht, und drängen niemanden.

Unser Team

Hinter neuro-lyric steht ein Team von Fachleuten, die ihre Berufung gefunden haben. Jedes Mitglied bringt spezifische Qualifikationen und jahrelange Erfahrung mit.

Fachliche Qualifikationen

Unser Team umfasst ausgebildete Tiermedizinische Fachangestellte, zertifizierte Hundetrainer und Spezialisten für Katzenverhalten. Mehrere Teammitglieder haben zusätzliche Fortbildungen in Tierpsychologie und artgerechter Haltung absolviert.

Praktische Erfahrung

Zusammengerechnet bringen wir über 60 Jahre Erfahrung in der Tierbetreuung mit. Vom scheuen Straßenhund bis zur anspruchsvollen Rassekatze, von Kleintieren mit besonderen Bedürfnissen bis zu Seniortieren – wir haben mit den unterschiedlichsten Fällen gearbeitet.

Kontinuierliche Weiterbildung

Tierverhalten und Pflegestandards entwickeln sich weiter, und wir entwickeln uns mit. Regelmäßige Workshops, Fachliteratur und Austausch mit Kollegen halten unser Wissen aktuell.

Unser Ansatz

Individuelle Betreuungskonzepte

Wir arbeiten nicht nach Standardprozessen, weil es keine Standardtiere gibt. Ein junger, energiegeladener Border Collie hat andere Bedürfnisse als ein älterer, gemütlicher Labrador. Eine scheue Wohnungskatze braucht eine andere Ansprache als ein selbstbewusster Freigänger.

Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einem ausführlichen Kennenlernen. Wir fragen nach Gewohnheiten, Vorlieben, Ängsten und Gesundheitszustand. Wir beobachten, wie das Tier auf uns reagiert und passen unser Verhalten entsprechend an.

Positive Verstärkung

Wir setzen ausschließlich auf positive Verstärkung. Bestrafung oder Zwang haben in unserer Arbeit keinen Platz. Tiere lernen am besten, wenn sie Vertrauen haben und Erfolgserlebnisse sammeln können.

Das gilt auch für schwierige Situationen. Ein Hund, der Angst vor anderen Hunden hat, wird nicht einfach in eine Gruppe gezwungen. Stattdessen arbeiten wir schrittweise an der Gewöhnung, in einem Tempo, das für das Tier funktioniert.

Transparenz für Tierbesitzer

Sie vertrauen uns Ihr Tier an – das nehmen wir ernst. Deshalb legen wir Wert auf offene Kommunikation. Sie erfahren, wie Ihr Tier den Tag verbracht hat, wie es gefressen hat, ob es besondere Vorkommnisse gab. Bei längeren Betreuungszeiträumen halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden.

Meilensteine

2013

Gründung

Start als kleine Initiative mit drei Gründungsmitgliedern in Wien.

2015

Erweiterung des Teams

Aufnahme der ersten zusätzlichen Fachkräfte und Ausweitung der Leistungen auf Kleintiere.

2018

Regionale Expansion

Eröffnung weiterer Standorte in Graz und Linz aufgrund hoher Nachfrage.

2021

Spezialisierung

Einführung spezialisierter Programme für Verhaltensberatung und Seniortiere.

2024

Über 2000 betreute Tiere

Erreichen eines wichtigen Meilensteins mit durchweg positiven Rückmeldungen.

Unsere Mission

Wir möchten, dass jedes Tier die Betreuung bekommt, die es verdient – unabhängig davon, ob es sich um einen teuren Rassehund oder einen Straßenhund aus dem Tierheim handelt. Jedes Lebewesen hat Anspruch auf Respekt, Fürsorge und Verständnis.

Gleichzeitig wollen wir Tierbesitzern die Sicherheit geben, dass ihr Haustier in guten Händen ist, wenn sie selbst nicht da sein können. Sei es aus beruflichen Gründen, wegen Urlaub oder in Notfällen – wir sind da.

Langfristig streben wir danach, Standards in der Tierbetreuung zu setzen. Nicht durch große Worte, sondern durch konsequent gute Arbeit. Wenn andere Anbieter sich an unseren Praktiken orientieren, haben wir etwas erreicht.

Engagement für die Gemeinschaft

Zusammenarbeit mit Tierheimen

Wir unterstützen lokale Tierheime durch kostenlose Beratungsleistungen und helfen bei der Vermittlung schwieriger Fälle. Mehrmals im Jahr bieten wir Workshops für Tierheimmitarbeiter an.

Aufklärungsarbeit

Artgerechte Tierhaltung beginnt mit Wissen. Wir halten regelmäßig Informationsveranstaltungen für neue Tierbesitzer und teilen unser Wissen über richtige Ernährung, Verhalten und Pflege.

Soziale Verantwortung

Für Menschen mit geringem Einkommen bieten wir vergünstigte Konditionen an. Niemand soll sein Tier abgeben müssen, nur weil Betreuungskosten nicht tragbar sind.

Möchten Sie uns kennenlernen?

Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihrem Tier zu begegnen. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch.

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